{"id":657,"date":"2025-12-18T16:39:13","date_gmt":"2025-12-18T16:39:13","guid":{"rendered":"https:\/\/almazara.proclubagency.com\/?page_id=657"},"modified":"2025-12-18T17:08:07","modified_gmt":"2025-12-18T17:08:07","slug":"politica-de-reembolso","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/almazara.ch\/en\/politica-de-reembolso\/","title":{"rendered":"pol\u00edtica de reembolso"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"657\" class=\"elementor elementor-657\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-858ea9d e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"858ea9d\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-876550d elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"876550d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">POL\u00cdTICA DE REEMBOLSO<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0b191e1 elementor-widget__width-initial elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"0b191e1\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h3 data-start=\"26\" data-end=\"38\"><span style=\"color: #e6ad00;\">\u00c1mbito<\/span><\/h3><p data-start=\"39\" data-end=\"192\">La presente pol\u00edtica regula las condiciones de <strong data-start=\"86\" data-end=\"138\">reembolso aplicables a los productos de Almazara<\/strong>, adquiridos tras confirmaci\u00f3n privada con el cliente.<\/p><hr data-start=\"194\" data-end=\"197\" \/><h3 data-start=\"199\" data-end=\"228\"><span style=\"color: #e6ad00;\">Naturaleza del servicio<\/span><\/h3><p data-start=\"229\" data-end=\"402\">Los productos de Almazara se ofrecen mediante <strong data-start=\"275\" data-end=\"325\">atenci\u00f3n personalizada y acuerdos individuales<\/strong>, por lo que <strong data-start=\"338\" data-end=\"385\">no existe un proceso de compra automatizado<\/strong> en el sitio web.<\/p><hr data-start=\"404\" data-end=\"407\" \/><h3 data-start=\"409\" data-end=\"449\"><span style=\"color: #e6ad00;\">Condiciones generales de reembolso<\/span><\/h3><p data-start=\"450\" data-end=\"597\">El reembolso <strong data-start=\"463\" data-end=\"483\">no es autom\u00e1tico<\/strong> y se eval\u00faa <strong data-start=\"496\" data-end=\"511\">caso a caso<\/strong>, atendiendo a la naturaleza del producto y a las circunstancias concretas del pedido.<\/p><hr data-start=\"599\" data-end=\"602\" \/><h3 data-start=\"604\" data-end=\"636\"><span style=\"color: #e6ad00;\">Productos no reembolsables<\/span><\/h3><p data-start=\"637\" data-end=\"738\">Por razones de <strong data-start=\"652\" data-end=\"706\">seguridad alimentaria, trazabilidad y manipulaci\u00f3n<\/strong>, no se admiten reembolsos de:<\/p><ul data-start=\"739\" data-end=\"943\"><li data-start=\"739\" data-end=\"779\"><p data-start=\"741\" data-end=\"779\"><strong data-start=\"741\" data-end=\"777\">Productos abiertos o manipulados<\/strong><\/p><\/li><li data-start=\"780\" data-end=\"843\"><p data-start=\"782\" data-end=\"843\"><strong data-start=\"782\" data-end=\"841\">Productos alimentarios una vez entregados correctamente<\/strong><\/p><\/li><li data-start=\"844\" data-end=\"943\"><p data-start=\"846\" data-end=\"943\"><strong data-start=\"846\" data-end=\"893\">Piezas especiales o encargos personalizados<\/strong>, como jamones completos seleccionados bajo pedido<\/p><\/li><\/ul><hr data-start=\"945\" data-end=\"948\" \/><h3 data-start=\"950\" data-end=\"982\"><span style=\"color: #e6ad00;\">Reembolsos por incidencias<\/span><\/h3><p data-start=\"983\" data-end=\"1145\">En caso de <strong data-start=\"994\" data-end=\"1055\">producto da\u00f1ado, error en el env\u00edo o incidencia log\u00edstica<\/strong>, Almazara valorar\u00e1 la situaci\u00f3n de forma individual y podr\u00e1 ofrecer, seg\u00fan corresponda:<\/p><ul data-start=\"1146\" data-end=\"1262\"><li data-start=\"1146\" data-end=\"1177\"><p data-start=\"1148\" data-end=\"1177\"><strong data-start=\"1148\" data-end=\"1175\">Reposici\u00f3n del producto<\/strong><\/p><\/li><li data-start=\"1178\" data-end=\"1211\"><p data-start=\"1180\" data-end=\"1211\"><strong data-start=\"1180\" data-end=\"1209\">Reembolso parcial o total<\/strong><\/p><\/li><li data-start=\"1212\" data-end=\"1262\"><p data-start=\"1214\" data-end=\"1262\"><strong data-start=\"1214\" data-end=\"1262\">Soluci\u00f3n alternativa acordada con el cliente<\/strong><\/p><\/li><\/ul><hr data-start=\"1264\" data-end=\"1267\" \/><h3 data-start=\"1269\" data-end=\"1288\"><span style=\"color: #e6ad00;\">Procedimiento<\/span><\/h3><p data-start=\"1289\" data-end=\"1488\">Cualquier solicitud de reembolso debe comunicarse <strong data-start=\"1339\" data-end=\"1372\">de forma directa y fehaciente<\/strong> a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico <span style=\"color: #e6ad00;\"><strong data-start=\"1405\" data-end=\"1427\"><a class=\"decorated-link cursor-pointer\" style=\"color: #e6ad00;\" rel=\"noopener\" data-start=\"1407\" data-end=\"1425\">almazara@gmail.com<\/a><\/strong>,<\/span> indicando los datos del pedido y el motivo de la solicitud.<\/p><hr data-start=\"1490\" data-end=\"1493\" \/><h3 data-start=\"1495\" data-end=\"1519\"><span style=\"color: #e6ad00;\">Forma de reembolso<\/span><\/h3><p data-start=\"1520\" data-end=\"1655\">En caso de aprobarse un reembolso, este se realizar\u00e1 mediante <strong data-start=\"1582\" data-end=\"1618\">el mismo medio de pago utilizado<\/strong>, salvo acuerdo expreso en contrario.<\/p><hr data-start=\"1657\" data-end=\"1660\" \/><h3 data-start=\"1662\" data-end=\"1682\"><span style=\"color: #e6ad00;\">Modificaciones<\/span><\/h3><p data-start=\"1683\" data-end=\"1848\">Esta pol\u00edtica de reembolso <strong data-start=\"1710\" data-end=\"1734\">puede ser modificada<\/strong> en cualquier momento.<br data-start=\"1756\" data-end=\"1759\" \/>La versi\u00f3n aplicable ser\u00e1 siempre la vigente en el momento de la confirmaci\u00f3n del pedido.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>POL\u00cdTICA DE REEMBOLSO \u00c1mbito La presente pol\u00edtica regula las condiciones de reembolso aplicables a los productos de Almazara, adquiridos tras confirmaci\u00f3n privada con el cliente. 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